Diritto di recesso

Ai sensi del Decreto Legislativo n. 206 del 6 Settembre 2005 (Codice del consumo, art. 7 della legge 29 Luglio 2003, n. 229) il cliente ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto (10 giorni lavorativi), di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Pozza Monica, Via Galimberti 9 – 13900 Biella.
La comunicazione puo’ giungere anche con telegramma e via e-mail, a condizione che sia confermata con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Il prodotto deve essere restituito a cura e spese del cliente entro 15 giorni dal suo ricevimento. Il prodotto deve essere intatto e conservato nell’imballaggio con cui e’ stato fornito dal produttore.
Capotreno Models di Monica Pozza provvedera’ al rimborso delle somme versate dal cliente entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione relativa al diritto di recesso e comunque non prima del ricevimento della merce e successiva verifica ed accettazione dell’integrità dei prodotti. Capotreno Models di Monica Pozza si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell’ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata o nel caso gli imballi non risultino idonei al trasporto della merce.
Capotreno Models di Monica Pozza provvederà, quindi, ad effettuare l’accredito al cliente per l’importo corrispondente al valore della merce, così come risultante dalla fattura.
I costi di restituzione non sono oggetto di rimborso (art. 67, comma 3, Decr. Lgs. n. 206 del 2005).

Garanzia ed Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99

La Garanzia sui prodotti e’ quella ufficiale, offerta dalla casa produttrice degli stessi.
L’assistenza sui prodotti venduti e’ gestita direttamente dai produttori attraverso l’Assistenza autorizzata. Se ve ne fosse bisogno sara’ cura del cliente contattare la casa produttrice per ottenere l’assistenza tecnica sul prodotto (per la garanzia e’ necessario conservare la fattura o lo scontrino fiscale d’acquisto).